Politique de protection des données relatives à la vie privée

Parce que la confiance et la sécurité sont des valeurs chères à nos yeux, nous respectons strictement les lois dans le traitement de vos données à caractère personnel.

Organe compétent

L’organe compétent pour la saisie, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel est la société Delef SRL (ci-après dénommée : Delef).

Vous pouvez joindre Delef aux coordonnées suivantes :

- Par courrier : Delef SRL, 21 Drève des Tumuli, 1170 Watermael-Boitsfort , Belgique

- Par e-mail : admin@delefwine.com

Vous pouvez à tout moment et gratuitement connaître les données enregistrées chez nous et demander leur rectification, leur blocage ou leur suppression. De plus, si vous souhaitez vous opposer à la saisie, au traitement ou à l’utilisation totale ou partielle de vos données par Delef, vous pouvez adresser votre demande par e-mail ou par courrier aux coordonnées ci-dessus.

 

Saisie, traitement et utilisation

Les données à caractère personnel sont des indications concrètes ou personnelles relatives à une personne physique déterminée ou déterminable. Il s’agit par exemple de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse, ainsi que de toutes les données de base que vous indiquez lors de votre inscription et de la création de votre compte client.

 

1. Compte client

Pour tous les clients qui s’inscrivent avec l’option « Créez un compte », nous créons un compte client, à savoir un accès direct aux données de base enregistrées chez nous, protégé par un mot de passe. Par le biais de votre compte client il vous est possible de consulter et/ou de modifier vos données personnelles.

 

1.1. Création d’un compte client

Voici les données obligatoires à la création d’un compte client :

- votre adresse électronique

- votre mot de passe

- votre prénom

- votre nom

- votre sexe

- consentement à la politique de protection des données

Vous devez uniquement indiquer votre adresse de facturation et de livraison si vous passez une commande. Pour traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse et de vos données de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour pouvoir confirmer la réception de votre commande et son expédition, et plus généralement pour communiquer avec vous. De plus, nous utilisons votre adresse électronique pour votre identification lorsque vous vous connectez à votre compte client.


2. Saisie, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel

Nous saisissons, enregistrons et traitons vos données pour l’ensemble du processus d’achat, y compris pour les éventuelles garanties ultérieures, pour nos services, l’administration technique, à des fins marketing propres à notre société (pour plus d’informations, voir paragraphe 2.3), ainsi que pour lutter contre les infractions et les fraudes. Vos données à caractère personnel seront uniquement transmises à des tiers si la loi l’autorise à des fins d’exécution du contrat et aux fins de facturation. Dans le cadre de l’exécution de la commande, les prestataires auxquels nous faisons appel reçoivent de notre part, les données nécessaires à l’exécution de la commande et du contrat. Nos prestataires peuvent uniquement utiliser les données ainsi transmises pour l’exécution de leur mission.

 

3. Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre le traitement de vos données pour le processus d’achat sur Delef, nous utilisons également vos données aux fins suivantes : pour communiquer avec vous concernant vos commandes, certains produits en particulier ou des actions marketing et pour vous suggérer des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires en tout ou en partie, sans payer d’autres frais que les frais de transmission aux tarifs de base. Une notification sous forme de texte adressée aux coordonnées mentionnées au paragraphe 1 suffit.

 

3.1. Newsletter

Pour envoyer la newsletter, nous utilisons l’adresse électronique que vous nous avez communiquée lors de la création de votre compte client et nous avons besoin, à cette fin, que vous confirmiez, en qualité de détenteur de l’adresse électronique, consentir à la réception de la newsletter.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters à l’avenir, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Tous les mails envoyés par Delef comportent un lien de désinscription grâce auquel vous pouvez vous désabonner en un clic. Néanmoins, il vous est loisible de nous transmettre une notification sous forme de texte adressée aux coordonnées mentionnées au paragraphe 1.